Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu ve iletişim

Randeyu, EKKASOFT tarafından işletilir. Gizlilik, hesap ve kişisel veri talepleri [email protected] adresine veya Randeyu Destek sayfası üzerinden iletilebilir.

Toplanan bilgiler

Hesap ve profil kapsamında ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi ve profil fotoğrafı işlenebilir. Giriş şifreleri düz metin olarak saklanmaz; güvenli özetleri ve hesap kurtarma bağlantılarına ait süreli kayıtlar hesap güvenliği için işlenir. Şifre kurtarma bağlantısı uygun hesaplarda doğrulanmış e-posta adresine gönderilir.

Apple veya Google ile giriş tercih edildiğinde sağlayıcının uygulamaya özgü kullanıcı kimliği, doğrulanmış e-posta bilgisi ve izin verilmişse ad bilgisi hesap oluşturma, güvenli giriş ve hesap eşleştirme amacıyla işlenir. Apple kullanıcısı e-posta adresini gizlemeyi seçebilir.

İşletme hesabı kullanıldığında işletme adı, iletişim bilgileri, adres, hizmetler, çalışanlar, çalışma saatleri ve işletme tarafından yüklenen fotoğraf veya videolar işlenebilir.

İşletme başvurularında yetkilinin ad soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, telefon numarası, e-posta adresi ve işletmenin yasal adı başvuru incelemesi için işlenir. Varsa vergi numarası ve vergi dairesi bilgileri de bu kapsamda işlenebilir.

Randevu ayrıntıları, favoriler, değerlendirmeler, destek talepleri, bildirim tercihleri ve uygulama kurulumuna ait bildirim anahtarı hizmetin çalışması için işlenebilir.

İçerik şikayetleri, bildirilen içeriğin inceleme anındaki kaydı, yönetici yanıtları, engelleme tercihleri ve hesap askıya alma durumu kötüye kullanımı önleme ve talepleri sonuçlandırma amacıyla işlenir. Şikayetçinin kimliği şikayet edilen işletmeye gösterilmez.

Güvenlik kayıtları ile çökme ve performans tanılama verileri hata tespiti ve hizmet güvenliği amacıyla işlenebilir.

Kullanım amaçları

Bilgiler; randevu akışını çalıştırma, işletme paneli ve müşteri deneyimini yönetme, bildirim gönderme, hesap güvenliğini sağlama, hata ve performans analizi yapma, destek taleplerini çözme ve yasal süreçleri yürütme amaçlarıyla kullanılır.

Takip ve reklam

Randeyu kullanıcıları üçüncü taraf uygulamalar ve internet siteleri boyunca reklam amacıyla takip etmez; reklam kimliği toplamaz veya kişisel verileri satmaz.

Çerezler ve teknik kayıtlar

Web oturumunun sürdürülmesi, güvenlik, performans ölçümü ve hata tespiti için zorunlu çerezler ve benzeri teknik kayıtlar kullanılabilir.

Hizmet sağlayıcılar

Barındırma, veritabanı, dosya depolama, adres seçimi, e-posta, Apple ve Google kimlik doğrulama, Apple/Expo bildirim altyapısı ve hata izleme sağlayıcıları verileri yalnızca ilgili hizmetin sunulması için gerekli ölçüde işleyebilir.

Güvenlik

Veriler yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı teknik ve idari tedbirlerle korunur. Hassas başvuru bilgileri yalnızca yetkili admin süreçlerinde ihtiyaç kadar görüntülenmelidir.

Veri saklama ve hesap silme

Hesabınızı uygulamadaki Hesabım ekranından kalıcı olarak silebilirsiniz. Hesap ve ilişkili kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir; kanunen saklanması gereken kayıtlar yalnızca zorunlu süre boyunca korunur. Sosyal giriş bağlantıları kaldırılır ve mevcutsa Apple yetkilendirmesi iptal edilmeye çalışılır.

Haklarınız

Verilerinize erişme, hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, işleme ve aktarım hakkında bilgi alma veya mevzuatın izin verdiği ölçüde silme talebinde bulunma haklarınızı destek kanallarından kullanabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcılar uygun kanallardan bilgilendirilebilir.